Termini e Condizioni – Sorrento Holidays S.a.s

1. Introduzione

Benvenuto in Sorrento Holidays S.a.s, il tuo partner di fiducia per l'affitto di ville e appartamenti esclusivi nei paesaggi mozzafiato della Penisola Sorrentina e della Costiera Amalfitana. Dal 2001, siamo la scelta migliore per i viaggiatori che cercano assistenza personalizzata, servizi di alta qualità e soggiorni indimenticabili nelle destinazioni più affascinanti d'Italia.

Prenotando un soggiorno con noi, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di procedere con la prenotazione.

2. Politica di Prenotazione

• Tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro sito web ufficiale, via e-mail o tramite gli altri contatti presenti su questo sito web.
• Per confermare la prenotazione è richiesto un deposito del 30% dell'importo totale del soggiorno.
• Il saldo rimanente dovrà essere pagato prima dell'arrivo, secondo le condizioni di pagamento indicate di seguito.

3. Condizioni di Pagamento

• I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o altri metodi di pagamento approvati.
• Il saldo finale dovrà essere effettuato almeno 30 giorni prima dell'arrivo, salvo diversa indicazione.
• Il mancato pagamento entro la scadenza potrebbe comportare l'annullamento della prenotazione, con applicazione delle penali previste dalla nostra politica di cancellazione.

4. Politica di Cancellazione e Rimborso

Politica di Cancellazione Standard

• Se una prenotazione viene annullata dopo la conferma (deposito versato), il deposito del 30% non è rimborsabile.
• Se la cancellazione avviene tra 120 e 60 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 60% dell'importo totale.
• Se la cancellazione avviene tra 59 e 30 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato l'80% dell'importo totale.
• Se la cancellazione avviene da 29 giorni prima dell'arrivo fino alla data del check-in, verrà addebitato il 100% dell'importo totale.
• For certain villas, a 100% penalty applies for cancellations made after confirmation.

Come Richiedere una Cancellazione

Le cancellazioni devono essere richieste per iscritto via e-mail o fax. Una volta ricevute, confermeremo la cancellazione controfirmando e rispedendo il documento per confermare la richiesta.

5. Regole per il Check-in e il Check-out

• Gli orari di check-in variano a seconda della struttura. Per i dettagli specifici sul check-in, fare riferimento alle pagine delle singole strutture.

• Check-out: entro le 10:00 del giorno di partenza.
• Come previsto dalla legge italiana, al momento del check-in gli ospiti dovranno esibire un documento d'identità valido.
• Arrivo in Ritardo:
  • Da 8:00 PM to 12:00 AM (midnight), including check-in procedures, a surcharge of €50.00 applies, payable in cash.
  • Da 12:00 AM onwards, including check-in procedures, a surcharge of €100.00 applies, payable in cash.
  • In caso di arrivo in ritardo, è essenziale informarci in anticipo per organizzare il check-in senza intoppi.

6. Responsabilità degli Ospiti

• Gli ospiti devono rispettare la proprietà, gli arredi e i servizi, assicurandosi che tutto venga restituito nelle stesse condizioni in cui è stato trovato all'arrivo.
• Eventuali danni causati dagli ospiti devono essere segnalati immediatamente; possono essere addebitati i costi di riparazione.
• È necessario rispettare i limiti massimi di occupazione indicati nella conferma della prenotazione.
• Per rispetto dei vicini e dell'ambiente, non sono consentite feste e rumori eccessivi.

7. Responsabilità ed Esclusioni di Responsabilità

• Sorrento Holidays S.a.s non è responsabile per eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti di effetti personali durante il soggiorno.
• Non siamo responsabili per circostanze esterne quali interruzioni di corrente, interruzioni della fornitura idrica o condizioni meteorologiche che potrebbero influire sul vostro soggiorno.
• Gli ospiti devono rispettare sempre le leggi e i regolamenti locali.

8. Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

• Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle leggi italiane sulla privacy.
• I dati personali forniti durante la procedura di prenotazione vengono utilizzati esclusivamente per la gestione della prenotazione e non verranno condivisi con terze parti senza il consenso.

Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina dell'Informativa Privacy.

9. Contattaci

In caso di domande sui presenti Termini e Condizioni, non esitare a contattarci:

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📧 info@sorrentoholidays.com
📞 +39 0818774808
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